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  4. "Prodotto (i)"" indica i prodotti descritti nella fattura e/o nella conferma d'ordine inviata da 3DIEMME e, quando non esplicitamente escluso, "Prodotto (i)" include anche i servizi generali e l'assistenza effettuati da 3DIEMME nonché qualsiasi programma per computer concesso in licenza d'uso da parte di 3DIEMME;
  5. "Sito" indica il sito web all'indirizzo www.3diemme.it  
  6. "Termini" indica questi termini e condizioni, incluso ogni altro termine incorporato a titolo di riferimento

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Il Proprio Account Cliente 3DIEMME

Per acquistare prodotti o per accedere a certe funzioni da questo Sito, vi verrà richiesto di creare un account registrando il proprio nome, fornendo determinate informazioni e creando una password (l'"Account"). Acconsentite a fornire informazioni complete, aggiornate e accurate, come richiesto, e a mantenere tali informazioni aggiornate. È vostra responsabilità tutelare la riservatezza del proprio nome utente e password, utilizzati per accedere al vostro Account nel Sito. Acconsentite a non rivelare il vostro nome utente o password a terzi. Acconsentite ad essere unici e pieni responsabili per qualsiasi attività o azione posta in essere tramite il vostro Account, sia che abbiate autorizzato sia che non abbiate autorizzato tali attività o azioni. Informerete immediatamente 3DIEMME di qualsiasi uso abusivo del vostro Account

Comunicazioni per Via Elettronica 

Quando visitate questo Sito o mandate e-mail a 3DIEMME, state comunicando elettronicamente con 3DIEMME. Acconsentite a ricevere comunicazioni da noi per via elettronica. Talvolta comunicheremo con voi via e-mail. Accettate la seguente condizione: tutti gli accordi, gli avvisi, le informazioni divulgative e le altre comunicazioni che vi inviamo elettronicamente soddisfano qualsiasi prescrizione legale in base alla quale sia richiesta la forma scritta. Siete consapevoli che voi, e non 3DIEMME, siete responsabili per tutte le comunicazioni elettroniche e i contenuti inviati a noi dal vostro computer.

Effettuare Acquisti

Se desiderate acquistare prodotti attraverso il nostro Sito, vi chiederemo di fornire determinate informazioni connesse al vostro acquisto, incluse, senza restrizioni, informazioni sul pagamento e altre informazioni. Tali informazioni saranno trattate come descritto nella nostra Privacy Policy. Tutte le informazioni che fornite a noi o al nostro gestore esterno di pagamenti devono essere accurate, aggiornate e complete. Assicurate e garantite di possedere, dal punto di vista legale, il diritto di usare qualunque carta di credito, o altro mezzo di pagamento, utilizzata/o per avviare qualsivoglia transazione. Acconsentite a pagare tutti gli addebiti in cui siate incorsi voi o qualsiasi utilizzatore del vostro account e della vostra carta di credito (o di altro sistema di pagamento utilizzabile) al costo in vigore nel momento in cui siano sorti tali addebiti. Sarete anche responsabili per il pagamento di qualsiasi, vigente imposta o tassa relativa ai vostri acquisti. La verifica delle informazioni connesse ad un acquisto può essere richiesta prima della nostra accettazione di qualsivoglia ordine.

Quando effettuate un ordine per l'acquisto di un Prodotto, vi inviamo un'e-mail confermante la ricezione del vostro ordine e contenente i dettagli dell'ordine medesimo, il che non costituisce comunque un'accettazione del vostro ordine. Il vostro ordine rappresenta una proposta a noi per l'acquisto di un Prodotto, la quale è accettata da 3DIEMME quando inviamo un'e-mail di conferma del vostro ordine oppure vi spediamo i prodotti ordinati. Tutti i Prodotti contenuti in uno stesso ordine e non confermati da noi tramite e-mail o spedizione non formano parte del contratto tra voi e 3DIEMME.Effettuando un ordine, dichiarate implicitamente che i Prodotti ordinati saranno usati esclusivamente nel rispetto della legge. Ci riserviamo il diritto, con o senza preavviso, di limitare la quantità disponibile, o di interrompere la produzione, di qualsiasi prodotto; di porre o non porre condizioni all'adempimento di qualsiasi promozione; di impedire a qualsivoglia utente di effettuare certi acquisti o tutti gli acquisti; e/o di rifiutare di fornire a qualsivoglia utente qualsiasi Prodotto.

Le descrizioni, le immagini, i riferimenti, le caratteristiche, i contenuti, le specifiche, i Prodotti, i prezzi e la disponibilità di Prodotti o servizi sono soggetti a cambiamenti senza preavviso, e i nostri prezzi correnti sono reperibili nel nostro Sito e/o tramite il nostro vigente listino prezzi. Inoltre, tutte le immagini non sono in scala. Facciamo quanto possibile per esporre in modo accurato le caratteristiche dei nostri Prodotti; tuttavia, l'immagine che vedrete dipenderà dal vostro sistema informatico e noi non possiamo garantire che il vostro computer mostrerà il Prodotto in modo accurato. 3DIEMME non si assume alcuna responsabilità relativamente all'accuratezza o alla correttezza di qualunque descrizione, immagine, riferimento, caratteristica, contenuto o specifica esposto/a nel Sito.

Alcuni Prodotti mostrati o descritti in questo Sito potrebbero non essere disponibili in tutti i mercati o non essere approvati/autorizzati da parte degli organi competenti o non essere provvisti di licenza per la vendita.

3DIEMME è continuamente tesa a migliorare i propri Prodotti; pertanto, 3DIEMME si riserva il diritto di migliorare, modificare o cessare Prodotti in qualsiasi momento, o di cambiare specifiche e prezzi senza preavviso e senza incorrere in obblighi di qualsiasi genere.

Acquisti di Software

Nel caso in cui effettuate un acquisto di qualsiasi programma informatico 3DIEMME e relativa documentazione ("Software"), come RealGUIDE®, tali acquisti possono essere soggetti a termini e condizioni aggiuntivi che dovranno essere accettati al momento dell'installazione. Siete tenuti a leggere attentamente detti termini; se non ritenete di accettarli, non usate il Software e contattate 3DIEMME riguardo alla restituzione del Prodotto.

Termini di Pagamento e Fatturazione

Clienti nuovi e condizioni standard: Pagamento anticipato tramite Bonifico Bancario, Carta di Credito o in Contrassegno (assegno bancario intestato a 3DIEMME Srl) salvo diverso accordo pattuito con la Società
Non sono ammessi pagamenti in contanti.

Responsabilità Derivante dall'Uso dei Prodotti

Vi assumete tutti i rischi e responsabilità derivanti dall'uso dei Prodotti, sia che essi vengano usati indipendentemente sia che vengano usati in combinazione con altri prodotti non realizzati da 3DIEMME. In nessun caso 3DIEMME sarà responsabile per danni indiretti o conseguenti.

Il Programma di Garanzia 3DIEMME è dato quale sostituzione di tutte le garanzie implicite, e qualsiasi garanzia implicita è esclusa nella misura più ampia consentita. Né 3DIEMME né qualsiasi azienda affiliata che produca o distribuisca componenti di 3DIEMME offrono garanzia, esplicita o implicita, scritta od orale, rispetto ai componenti 3DIEMME, incluse garanzie di commerciabilità o di adeguatezza a un qualche uso particolare. Inoltre, 3DIEMME declina ogni responsabilità verso un fornitore di trattamento per mancati guadagni, introiti o profitti, per inosservanza, da parte di un fornitore di trattamento, degli standard di prassi odontoiatrica generalmente accettati e per tutti gli altri danni diretti o indiretti, accidentali o conseguenti risultanti o nascenti dal design, dalla composizione, dalle condizioni, dall'uso o dalle prestazioni di componenti 3DIEMME.

Benché le informazioni e le raccomandazioni in questo Sito siano presentate in buona fede e nella convinzione che siano corrette, 3DIEMME non fornisce alcuna assicurazione formale o garanzia riguardo alla loro completezza o accuratezza. Le informazioni sono fornite con la condizione che le persone che le ricevono, prima di metterle in pratica, prendano le loro proprie decisioni relativamente all'adeguatezza di tali informazioni agli scopi specifici. In nessun caso 3DIEMME sarà responsabile per danni di qualsiasi natura derivanti dall'uso di, o dall'affidamento fatto su, informazioni provenienti da questo Sito o Prodotti a cui le informazioni si riferiscano. 3DIEMME raccomanda fortemente di frequentare e completare un corso post-laurea di implantologia riconosciuto, e di aderire scrupolosamente alle procedure descritte nei manuali di istruzioni pubblicati da 3DIEMME e nelle istruzioni d'uso. Né i Prodotti né qualsiasi informazione resa disponibile da 3DIEMME sono destinati a sostituire i servizi di un operatore sanitario professionale abilitato, o a sostituire i consigli medici dei fornitori di trattamento.

3DIEMME non garantisce l'accuratezza o la puntualità dei materiali in questo Sito e non ha responsabilità per qualsiasi errore od omissione in tali materiali.

Regolamento di Disdetta e Cancellazione Corsi

Corsi 3DIEMME: se desiderate disdire la partecipazione ad un corso 3DIEMME prenotato tramite il Sito, vi preghiamo di tenere presente che la quota d'iscrizione verrà restituita per intero solo in caso di disdetta in forma scritta 7 (sette) giorni prima dell'inizio del corso. La quota d'iscrizione non verrà rimborsata se si disdice la partecipazione da 6 (sei) giorni prima dell'inizio del corso, o se non si frequenta il corso (non ci si presenta). La quota d'iscrizione relativa a corsi disdetti non è trasferibile. 3DIEMME si riserva il diritto di cancellare un corso in qualsiasi momento, dando un preavviso di almeno 2 settimane prima dell'inizio del corso. In tal caso si riceverà il rimborso totale della quota d'iscrizione. 3DIEMME non sarà comunque responsabile per, e non rimborserà, spese che abbiate già sostenuto in relazione al corso (come, ad esempio, spese per l'organizzazione della trasferta).

Corsi di segreterie organizzative esterne: i corsi disponibili tramite il Sito e organizzati da segreterie esterne sono forniti da operatori esterni indipendenti da 3DIEMME. 3DIEMME pertanto non si assume responsabilità e non fornisce alcuna assicurazione formale in relazione a tali corsi, ad esempio riguardo all'accuratezza o completezza delle informazioni fornite tramite il Sito su questi Corsi. Vi preghiamo di fare riferimento ai siti web di terzi per conoscere i loro termini e condizioni e i regolamenti di disdetta/cancellazione.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale su questo Sito e sui Prodotti sono e resteranno in esclusivo possesso di 3DIEMME o dei suoi licenzianti, a seconda dei casi. Tutti i testi, le grafiche, le interfacce, le fotografie, i marchi di fabbrica, i logotipi, i suoni, le musiche, i video, le illustrazioni e il codice informatico contenuti in questo Sito sono proprietà di 3DIEMME o sono da essa controllati o sono ad essa concessi in licenza, e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sui brevetti e sui marchi di fabbrica nonché da altre varie leggi sulla proprietà intellettuale e sulla concorrenza sleale.

Diritto d'autore

Questo Sito e le informazioni in esso contenute, o alle quali in esso si fa riferimento, sono protette dal diritto d'autore. Qualsiasi copia, riproduzione, ripubblicazione, caricamento su server, traduzione, ritrasmissione o altro uso è rigorosamente proibita/o. Le richieste di permesso per riprodurre qualsiasi informazione contenuta in questo Sito devono essere indirizzate a:  3DIEMME S.r.l. Via Risorgimento, 9 - 22063 Cantù (CO) – Italia oppure via email a info@3diemme.it

Quando scaricate e usate qualsiasi dei materiali di 3DIEMME, dovete sempre indicare chiaramente che il materiale appartiene a 3DIEMME (facendo riferimento ad essa con l'avviso di copyright ® 3DIEMME S.r.l.), e dovete astenervi dal fare qualsiasi dichiarazione la quale possa sottintendere che 3DIEMME avalla la vostra prassi professionale o che questa sia propria di 3DIEMME. Dovete astenervi dall'alterare o dal modificare qualsiasi dei materiali disponibili per il download. Il materiale disponibile per il download può essere ritirato o modificato in qualsiasi momento da 3DIEMME, senza preavviso. 3DIEMME non fornisce alcuna assicurazione formale riguardo all'adeguatezza o alla legalità dell'uso che fate di tale materiale nella vostra giurisdizione. Vi preghiamo di fare riferimento alle leggi e ai regolamenti in vigore nella vostra località per stabilire se tale uso sia consentito. 3DIEMME non sarà ritenuta responsabile per conseguenze che sorgano da, o in connessione con, l'uso da parte di terzi, voi inclusi, di qualsiasi dei materiali disponibili per il download e acconsentite a indennizzare interamente 3DIEMME per tutti i danni diretti e indiretti, nonché per le parcelle legali di importo ragionevole, che possano essere causati dal vostro uso del materiale di 3DIEMME.

Linee guida sui marchi di fabbrica

Il nome 3DIEMME è sinonimo di prodotti e servizi di odontoiatria di eccellente qualità. I marchi di fabbrica di 3DIEMME rappresentano i parametri di eccellenza e di qualità costante associati a 3DIEMME. Al fine di migliorare la leggibilità, 3DIEMME non usa ® nel testo discorsivo o nelle figure o in altre immagini in questo Sito per i propri marchi, e può non usare ™ o ® per i marchi di terze parti. Tuttavia, così facendo, 3DIEMME non rinuncia ad alcun diritto sui propri marchi di fabbrica e riconosce pienamente i diritti di terze parti sui rispettivi marchi di fabbrica. 3DIEMME non rinuncia a nessun diritto su qualsivoglia marchio di fabbrica, marchio di servizio o altra proprietà intellettuale e nulla qui può essere interpretato in senso contrario.

È importante l'uso appropriato dei marchi di fabbrica e dei marchi di servizio di 3DIEMME. Potete usare i marchi di fabbrica, i marchi di servizio o i nomi dei prodotti di 3DIEMME per fare riferimento ai prodotti e servizi di 3DIEMME, a condizione che seguiate queste linee guida. Il vostro uso non deve indurre in equivoco i consumatori relativamente a qualsiasi sponsorizzazione, affiliazione o avallo nei riguardi della vostra società o dei vostri prodotti o servizi da parte di 3DIEMME. Non dovete screditare 3DIEMME o qualsiasi azienda affiliata.

Quando fate riferimento ai prodotti di 3DIEMME, utilizzate gli opportuni simboli dei marchi di fabbrica in conformità con il Marchi di Fabbrica attualmente in vigore.

Il modo più comune di evidenziare i marchi di fabbrica rispetto alle altre parole o agli altri nomi è scrivere il nome del prodotto con lettere maiuscole e usare l'appropriato simbolo del marchio di fabbrica e l'appropriato descrittore. Esempi:

Quando usate marchi di fabbrica, marchi di servizio o nomi di prodotti di 3DIEMME, includete un'attribuzione della proprietà dei marchi 3DIEMME nella sezione "riconoscimenti" della vostra documentazione o del vostro annuncio. Seguite questo formato: "3DIEMME, RealGUIDE  e Evobite sono marchi di fabbrica di 3DIEMME.

Brevetti

I Prodotti potrebbero essere coperti da uno o più brevetti.

Osservanza delle Norme

È vostra responsabilità verificare e rispettare tutte le leggi applicabili a livello locale, statale, federale e internazionale (inclusi i requisiti di età minima) riguardo al possesso, all'uso e alla vendita di qualsiasi articolo acquistato tramite il nostro Sito e/o riguardo alla trasmissione di informazioni tramite il nostro Sito. Pertanto acconsentite a che qualsiasi Prodotto acquistato tramite questo Sito non sia spedito, trasferito o esportato in qualsiasi paese o usato in qualsiasi modo proibito dalle leggi, restrizioni o regolamenti applicabili in materia di esportazioni.

  1. Dati dei pazienti
    Inoltre, è vostra responsabilità conformarsi a tutte le norme applicabili in materia di privacy. 3DIEMME richiede specificamente che non inseriate dati dei pazienti quando effettuate un acquisto. È vostra esclusiva responsabilità agire nel pieno rispetto di tutte le leggi, in particolare delle leggi relative alla protezione dei dati dei pazienti.
  2. Rivelazione a Terze Parti
    3DIEMME adotta un approccio etico, propositivo e professionale ai rapporti clinico-industriali. Pertanto siete consapevole, e a ciò acconsentite, che certe transazioni effettuate in questo Sito possono essere rivelate da 3DIEMME a terze parti in base a leggi, norme o regolamenti applicabili.

Cessazione

Sia voi che 3DIEMME potete porre termine al vostro accesso al Sito e al vostro Account in qualsiasi momento, con o senza motivo, con o senza preavviso. Al momento dell'interruzione per qualsiasi ragione, il vostro diritto di accedere al Sito, o di usarlo, cesserà immediatamente. Dal momento dell'interruzione non avrete ulteriore accesso a informazioni, file o materiali connessi al vostro Account. 3DIEMME non avrà alcuna responsabilità verso di voi o verso qualsiasi terza parte in conseguenza dell'interruzione dei diritti di accesso al vostro Account.

Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dal diritto sostanziale italiano, con esclusione del conflitto internazionale delle relative disposizioni legislative e con esclusione della Convenzione ONU sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci (CISG). Il foro competente per tutte le controversie che sorgano dal vostro uso del Sito sarà quello del luogo in cui si trova la sede operativa di 3DIEMME. Comunque, 3DIEMME può anche intraprendere azione legale contro di voi nel luogo in cui si trova la vostra sede operativa.


  

Condizioni Generali di Vendita

Assistenza Generale

Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:30 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 18:00 (eccetto festivi):
Telefono: +39 031.7073353

Accedi all'area dedicata Help Desk 3DIEMME e ricevi assistenza per ogni informazione relativa alla gestione degli ordini, spedizione e fatturazione; informazioni commerciali e tecniche. Il tutto attraverso un unico canale a tua disposizione.

In alternativa scrivi a support@3diemme.it

Conferma d’Ordine

Se desideri acquistare prodotti tramite il nostro sito web www.3diemme.it , ti chiederemo di fornire alcune informazioni relative al tuo acquisto, comprese, a titolo esemplificativo, informazioni di pagamento e altre informazioni. Tali informazioni verranno trattate come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Tutte le informazioni fornite a noi o al nostro processore di pagamento esterno devono essere accurate, aggiornate e complete. Ti assicuri e garantisci di avere, da un punto di vista legale, il diritto di utilizzare qualsiasi carta di credito o altro mezzo di pagamento utilizzato per avviare qualsiasi transazione. Accetti di pagare tutti gli addebiti che tu o qualsiasi utente del tuo account e della tua carta di credito (o altro sistema di pagamento utilizzabile) avete sostenuto al costo in vigore nel momento in cui si verificano tali addebiti. Sarai anche responsabile del pagamento di eventuali tasse o dazi applicabili relativi ai tuoi acquisti. La verifica delle informazioni relative ad un acquisto può essere richiesta prima della nostra accettazione di qualsiasi ordine.

Quando effettui un ordine per l'acquisto di un Prodotto, ti inviamo un'e-mail di conferma della ricezione, contenente i dettagli dell'ordine stesso, che tuttavia non costituisce accettazione del tuo ordine. Il tuo ordine rappresenta per noi un'offerta per l'acquisto di un Prodotto, che è accettata da 3DIEMME quando inviamo un'e-mail di conferma dell'ordine o ti spediamo i prodotti ordinati. Tutti i Prodotti contenuti nello stesso ordine e non confermati da noi tramite e-mail o spedizione non fanno parte del contratto tra te e 3DIEMME.

Effettuando un ordine dichiari implicitamente che i Prodotti ordinati saranno utilizzati esclusivamente nel rispetto della legge. Ci riserviamo il diritto, con o senza preavviso, di limitare la quantità disponibile o di interrompere la produzione di qualsiasi prodotto; porre o non porre condizioni sull'adempimento di qualsiasi promozione; per impedire a qualsiasi utente di effettuare determinati acquisti o tutti gli acquisti; e/o rifiutarsi di fornire qualsiasi Prodotto a qualsiasi utente.

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Alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili in tutti i mercati o potrebbero non essere approvati/autorizzati dagli organismi competenti o potrebbero non essere autorizzati alla vendita.

3DIEMME si impegna continuamente a migliorare i propri prodotti; pertanto, 3DIEMME si riserva il diritto di migliorare, modificare o interrompere la produzione dei Prodotti in qualsiasi momento, o di cambiare specifiche e prezzi senza preavviso e senza incorrere in obblighi di alcun tipo.

Acquisti di Software

Nel caso in cui si effettui un acquisto di qualsiasi programma per computer 3DIEMME e relativa documentazione ("Software"), come RealGUIDE®, tali acquisti potrebbero essere soggetti a termini e condizioni aggiuntivi che devono essere accettati al momento dell'installazione. È necessario leggere attentamente questi termini; se non desideri accettarli, non utilizzare il Software e contatta 3DIEMME per la restituzione del Prodotto.

Spedizione dei Prodotti

Tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12:00 (fuso orario dell'Europa centrale) verranno spediti per la spedizione lo stesso giorno, a meno che il prodotto non sia disponibile, e ad eccezione dei prodotti personalizzati (guide chirurgiche). Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 verranno evasi il giorno successivo a quello di trasmissione.

Tutte le spedizioni sono soggette all'applicazione dei costi di trasporto. Per alcune località italiane è possibile usufruire del servizio speciale con consegna entro le ore 9:00 oppure entro le ore 12:00 del giorno successivo alla partenza della merce. Per ulteriori informazioni sulle tariffe di spedizione, contatta il servizio clienti 3DIEMME.

Verrà eseguito ogni sforzo per fornire il Prodotto ordinato entro i tempi previsti, tuttavia l'eventuale data di consegna comunicata è puramente indicativa e non è garantita.

In caso di fatture non pagate, 3DIEMME si riserva il diritto di sospendere l'evasione degli ordini e/o di evadere le forniture con modalità di pagamento anticipato, non garantendo tempi di consegna standard.

Quando effettui un ordine per l'acquisto di un prodotto, l'ordine rappresenta per noi la conferma dell'acquisto. L'ordine è accettato da 3DIEMME quando la conferma scritta dell'ordine viene inviata tramite e-mail o quando 3DIEMME spedisce il prodotto. Tutti i prodotti dello stesso ordine che 3DIEMME non ha confermato per iscritto o non ha spedito non fanno parte del contratto tra te e 3DIEMME.

La spedizione verrà effettuata tramite corriere standard o espresso (selezionato da 3DIEMME), con spese a carico del cliente.

Il prodotto verrà spedito con imballo protettivo, per evitare danneggiamenti durante il trasporto.

3DIEMME non sarà responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nel completamento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente. In caso di mancata consegna per cause imputabili al Cliente, il reso verrà effettuato a spese di quest'ultimo.

I prodotti 3DIEMME sono dispositivi medici certificati CE e FDA, pertanto potrebbero non essere disponibili in paesi che richiedono processi di certificazione diversi da quelli richiesti dai certificati stessi.

Ricevimento dei prodotti

Al momento della consegna dei prodotti al Cliente da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il Cliente è tenuto a controllare, in presenza del vettore, che l'imballo utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, inumidito o comunque alterato, anche solo nei materiali di imballaggi. Eventuali anomalie devono essere immediatamente segnalate al vettore accettando la consegna con riserva. Il Cliente dovrà quindi verificare che la quantità e la tipologia dei prodotti ordinati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto; eventuali difformità devono essere immediatamente segnalate tramite email a 3DIEMME segreteria@3diemme.it

Non saranno accettati reclami sui prodotti consegnati trascorse 48 ore dal ricevimento degli stessi.

Termini di Consegna e Spedizione dei Prodotti

I prodotti e servizi forniti da 3DIEMME sono gestiti nei seguenti modi:

Chirurgia guidata e diagnosi

Materiali di consumo

Prototipazione Rapida

Generazione di file STL da dati Dicom

Le tempistiche indicate non comprendono il servizio di spedizione e sono da calcolarsi dalla data della conferma d'ordine che 3DIEMME invia al Cliente o dalla data di ricezione del progetto RealGUIDE® finale.

Per ordini effettuati dopo le ore 12:00 (farà fede la data di consegna del corriere/server di posta), il 1° giorno lavorativo è da considerarsi quello successivo alla data dell'ordine.

3DIEMME si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali variazioni dei tempi di consegna.

Resi/Sostituzioni

3DIEMME ti offre la possibilità di restituire i Prodotti acquistati da 3DIEMME secondo i termini e le condizioni stabilite nella presente Procedura di reso:

- È possibile restituire i Prodotti acquistati da 3DIEMME entro 3 (tre) mesi dalla data di fatturazione degli stessi Prodotti senza costi aggiuntivi ma con un ordine sostitutivo per Prodotti 3DIEMME di valore uguale o superiore al valore dei Prodotti restituiti.

- Puoi restituire solo i Prodotti che sono ancora nella loro confezione originale integra. In particolare, la confezione originale ed i Prodotti non possono essere danneggiati, contrassegnati o alterati in altro modo.

- 3DIEMME può modificare o sostituire la presente Procedura di reso in qualsiasi momento, in tutto o in parte. Le modifiche alla Procedura di reso, o la sua sostituzione, non influiranno sui diritti di restituzione concessi ai sensi della presente Procedura di reso per i Prodotti acquistati prima della data di modifica o annullamento.

- I prodotti acquistati come parti da assemblare o come un insieme inseparabile non possono essere restituiti e/o sostituiti come singoli componenti.

- I singoli prodotti in generale, come guide chirurgiche e modelli 3D, sono esclusi dalla restituzione e dalla sostituzione a causa della loro natura e destinazione d'uso.

- La spedizione del reso a 3DIEMME è sempre a carico del cliente.

- Per tutti i resi è necessaria una preventiva richiesta telefonica al Servizio Clienti, da effettuarsi con regolare documento di trasporto.

- In mancanza di accordo preliminare e/o documento di trasporto, il reso sarà respinto.

La presente Procedura di reso definisce integralmente le condizioni relative alla restituzione e sostituzione dei Prodotti e sostituisce tutti i precedenti accordi e stipulazioni relativi alla restituzione e sostituzione dei Prodotti.

Garanzia

Tutte le garanzie fornite nell'ambito del presente Programma di garanzia sono limitate alla sostituzione del prodotto difettoso e dei componenti aggiuntivi entro un anno dalla data di acquisto. In particolare, 3DIEMME non rimborserà al Fornitore del trattamento o al paziente eventuali componenti aggiuntivi, strumenti, costi di trattamento o altri costi e oneri derivanti o correlati alla sostituzione del prodotto difettoso.

Il presente programma di garanzia non si applica ai prodotti realizzati su misura o modificati su richiesta del fornitore del trattamento.

Reclami/Contestazioni

Per qualsiasi reclamo nell'ambito del presente Programma di garanzia, è necessario inviare a 3DIEMME un questionario di reclamo completo, timbrato e firmato, accompagnato dal prodotto difettoso e da qualsiasi altro componente inserito dal dentista entro 7 (sette) giorni dall'utilizzo del prodotto. Prima di inviare il prodotto e gli altri componenti utilizzati nel trattamento, è necessario sterilizzarli.

Per i prodotti RealGUIDE®, i reclami devono specificare il/i nome/i, il file originale e il/i codice/i reclamo/i appropriato/i.

Responsabilità derivante dall'Utilizzo dei Prodotti

Ti assumi tutti i rischi e le responsabilità derivanti dall'uso dei Prodotti, indipendentemente dal fatto che siano utilizzati in modo indipendente o utilizzati in combinazione con altri prodotti non realizzati da 3DIEMME. In nessun caso 3DIEMME sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali.

Il programma di garanzia 3DIEMME viene fornito in sostituzione di tutte le garanzie implicite, le quali sono escluse nella misura massima consentita. Né 3DIEMME né alcuna società affiliata che produce o distribuisce componenti di 3DIEMME offre alcuna garanzia, espressa o implicita, scritta o orale, in relazione ai prodotti 3DIEMME, comprese le garanzie di commerciabilità o idoneità per un uso particolare. Inoltre, 3DIEMME e le sue affiliate declinano ogni responsabilità nei confronti di un fornitore di cure per qualsiasi perdita di reddito, guadagno o profitto, per il mancato rispetto da parte di un fornitore di trattamento degli standard generalmente accettati di pratica dentale e per tutti gli altri danni diretti o indiretti, accidentali, conseguenti, risultanti o derivanti dalla progettazione, composizione, condizioni, utilizzo o prestazioni dei prodotti 3DIEMME.

In nessun caso 3DIEMME potrà essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi natura derivanti dall'utilizzo dei propri prodotti. 3DIEMME raccomanda vivamente di frequentare e completare un corso di chirurgia guidata post-laurea riconosciuto e di attenersi rigorosamente alle procedure descritte nei manuali di istruzioni pubblicati da 3DIEMME e nelle istruzioni per l'uso. Né i Prodotti né le informazioni rese disponibili da 3DIEMME intendono sostituire i servizi di un medico professionista autorizzato o sostituire la consulenza medica dei fornitori di cure.

Modalità di pagamento

Il pagamento è richiesto per ogni ordine nei seguenti modi:

Ulteriori condizioni di pagamento potranno essere eventualmente concordate con 3DIEMME.

Fatturazione

Per ogni ordine verrà emessa regolare fattura elettronica; a tal fine, fornire le informazioni di fatturazione complete al momento dell'ordine (codice di fatturazione elettronica incluso). Una copia di cortesia dello stesso verrà inviata anche via mail, in formato pdf.

Sarà cura del cliente stampare e conservare la fattura per tutti gli adempimenti di legge necessari, come previsto dal DPR 633/72 (e successive modifiche) e dalla delibera del Ministero delle Finanze PROT. 450217 del 30 luglio 1990.

Rispetto delle Regole

È tua responsabilità verificare e rispettare tutte le leggi locali, statali, federali e internazionali applicabili (inclusi i requisiti di età minima) in merito al possesso, all'uso e alla vendita di qualsiasi articolo acquistato da 3DIEMME e/o alla trasmissione di informazioni tramite il nostro sito web www.3diemme.it . L'utente accetta pertanto che qualsiasi Prodotto acquistato tramite 3DIEMME non verrà spedito, trasferito o esportato in alcun paese o utilizzato in alcun modo vietato dalle leggi, restrizioni o normative sull'esportazione applicabili.